12315网上投诉怎么找不到商家

找不到商家时,可寻求消费者协会或工商部门帮助。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉、举报,若问题严重且不及时处理,可能导致权益受损无法挽回。
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处理此问题常见方式有咨询消费者协会或向工商部门投诉。若已知商家信息,直接投诉更高效;若信息不全,先咨询消费者协会获取指导。
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投诉商家找不到,这样做:1. 访问消费者协会官网,在线咨询或查找投诉电话,寻求帮助。2. 若掌握商家营业执照信息,直接向工商部门投诉,提供详细信息。3. 若信息不全,先向消费者协会反映,由其协助查询商家信息后再投诉。

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